Stop Vodafone

Vodafone Spam #3 en Vodafone Spam #4

Op www.vodafone.com/start/responsibility/consumer_issues/spam.html, Vodafone’s internationale site, beweert Vodafone dat zij haar klanten niet spamt: Vodafone does not send spam to customers.. Wat mij betreft, is deze bewering nu al zeker op vier verschillende wijzes gelogenstraft en hier volgt het relaas van twee van ze.

Ik heb een Vodafone prepaid speciaal voor noodgevallen en verwacht niet van mijn sociale contacten dat zij me met wisse-wasjes bellen/sms-en tijdens kantooruren. Toch werd ik verschillende malen tijdens presentaties die ik voor mijn werk geef, gealarmeerd door reclame sms-jes van Vodafone. Hoezo “Vodafone spamt niet?” Thuis ben ik via mijn oncontroleerbare Vodafone mobiel internet abonnement erin geslaagd om middels het Vodafone online contact formulier (met allerlei overbodige persoonlijke vragen om te beantwoorden) de Vodafone Klantenservice te verzoeken deze ongevraagde reclame-boodschappen via sms te stoppen. Met enige aanpassingen ivm privacy volgt hieronder in omgekeerde chronologische volgorde de emailwisseling die tussen de Vodafone Klantenservice en mijzelf plaatsvond betreffende deze Vodafone spam nummer zoveel.

Van: swas (***@***.nl)
Verzonden: zondag 31 augustus 2008 23:05:24
Aan: Vodafone Klantenservice (klantenservice.nl@vodafone.com)
Ik ben het hier niet mee eens.
Op uw internationale site beweert u dat u niet spamt. Dat doet u dus wel. Nu moet ik mijn persoonlijke gegevens door u laten registreren om geen spam van u te ontvangen? U krijgt van mij dus geen toestemming om mijn persoonlijke gegevens te registreren. Ik verlang van u dat al mijn persoonlijke gegevens direct uit uw bestanden worden verwijderd. Gaarne per ommegaande een bevestiging.
Groeten van Stanley WAS

> Date: Sat, 30 Aug 2008 16:18:28 +0200
> To: ***@***.nl
> From: klantenservice.nl@vodafone.com

> Geachte heer (mijn naam verkeerd gespeld),
> Hartelijk dank voor uw e-mail waarin u aangeeft geen reclame sms van
> Vodafone meer te willen ontvangen.
> U dient hiervoor uw persoonlijke gegevens te registreren. Ik heb dit
> inmiddels gedaan en de reclame sms’jes naar uw nummer geblokkeerd.
> Voor de registratie ontvangt u nog een extra beltegoed van 5,00 euro.
> Met vriendelijke groet,
> Maria B
> Vodafone Klantenservice
> Original Message Follows:
> Wat een onzin.
> Je hebt alle benodigde gegevens reeds ontvangen. Ik adviseer je om me
> zonder verdere onzin direct af te melden, anders komt er een staartje
> aan dit verhaaltje.
> Groeten van SWAS
> > Date: Mon, 25 Aug 2008 14:17:35 +0200
> > To: ***@***.nl
> > From: klantenservice.nl@vodafone.com
> > Geachte heer (mijn naam verkeerd gespeld),
> > Hartelijk dank voor uw e-mail waarin u een vraag stelt betreft
> >Vodafone sms.
> > Om u af te melden voor Vodafone sms dien ik u eerst te registreren.
> > Als u onderstaande gegevens invult en aan ons terugstuurt, kunnen wij
>> de registratie voor u doorvoeren en u afmelden voor Vodafone sms’jes.
> > Naam
> > Voorletters
> > Adres
> > Postcode
> > Woonplaats
> > E-mailadres
> > Geboortedatum
> > Mobiel nummer
> > Na het verwerken van uw gegevens sturen wij u een bevestiging per
> > e-mail.
> > Met vriendelijke groet,
> > Kenza B
> > Vodafone Klantenservice
> > Original Message Follows:
> > Form bericht
> > Form Name: Vragen en Opmerkingen
> > Subject: 10003a-KW304
> > Geslacht: heer
> > Voorletters: S.
> > Tussenvoegsels:
> > Achternaam: WAS
> > Straat huidig: ***
> > Huisnummer huidig: ***
> > Toevoeging huidig:
> > Postcode huidig: ******
> > Plaats huidig: Heerhugowaard
> > Land: Nederland
> > Mobiel nummer: **********
> > Email Address: ***@***.nl
> > Onderwerp: Overig
> > ordernummer_required: false
> > Ordernummer:
> > Reactie: Ik wil uw SMS-berichten met informatie over acties,
> > aanbiedingen en Vodafone nieuws niet meer ontvangen.
> > sms_code: v745264

Zou ik bijna die andere manier vergeten: Via 1200. Kennen jullie die? Wil je je beltegoed ophogen, iets wijzigen, of vragen moet je niet alleen door al die opties heen, maar moet je ook nog eens naar een of andere ongewenste Vodafone reclame-boodschap luisteren! Hoezo “Vodafone spamt niet?”

Filed under: swas gezamenlijke claim