Stop VodafoneStop Vodafone aanbieding petitie
door admin geplaatst op Monday 03rd November 2008Verslag en foto’s van de aanbieding van de StopVodafone petitie
Vodafone NL Director Online Services Unit Harry O. heeft mij ontvangen en te woord gestaan. Hem is oa bekendgemaakt dat, indien onze petitie aan dovemans oren is gericht, het mijn intentie is om Vodafone NL een dagvaarding aan te bieden.
De claim zal vooralsnog luiden:
Wij zijn van mening dat Vodafone NL ons verkeerd heeft voorgelicht omtrent de diensten die gepaard gaan met ons abonnement. Vodafone NL heeft ons aangeboden dat zij altijd inzage verschaft in het verbruik, terwijl zij ons dit gedurende langere tijd heeft verhindert.
Doordat wij als gevolg van deze nalatigheid ons verbruik niet konden controleren, ondervonden wij hierdoor minstens financiële schade. Op onze individuele klachten via telefoon, email en/of (aangetekende) brief heeft Vodafone NL niet naar tevredenheid gereageerd. Daarom bieden wij deze gezamenlijke claim aan. Onderbouwing van onze beweringen is in ruime mate beschikbaar op het internet en in het bijzonder op de website http://www.stopvodafone.com.
De problemen die optreden bij de Vodafone aanbieding van een gelimiteerd abonnement zonder de mogelijkheid het verbruik te controleren, zijn als volgt te omschrijven:
- de limieten worden overschreden met als gevolg hogere rekeningen, dus betalen wij teveel en/of
- teneinde (extreem) hoge rekeningen te voorkomen durven wij geen gebruik te maken van het abonnement, met als gevolg dat de bundel niet verbruikt wordt, dus betalen wij voor een ongebruikte dienst.
De stelling dat inzage in het verbruik slechts een service is die geen verder onderdeel uitmaakt van de overeenkomst, en derhalve niet kan leiden tot enige aansprakelijkheid uit hoofde van wanprestatie, is onjuist. Vodafone NL bied via verschillende kanalen mededelingen aan omtrent de aard en omvang van haar dienstverlening. Wanneer zij niet langer aan de geboden verwachting voldoet, blijft zij in gebreke in de nakoming van haar verbintenissen welke voortvloeien uit de overeenkomst. Ingevolge art. 6:74 BW ontstaat hieruit een verplichting tot schadevergoeding. De schade beloopt zich in dit geval op de kosten van een hogere rekening dan gebruikelijk.
Dezelfde tekortkoming geeft aanleiding tot het ontbinden van de overeenkomst in de zin van art. 6:265 BW vanaf het moment dat Vodafone NL tekort is geschoten in de nakoming van haar verplichtingen. Ingevolge het in art. 6:271 BW bepaalde is Vodafone NL gehouden de door haar klanten geleverde prestaties ongedaan te maken. In casu houdt dit in: terugbetaling van de betaalde abonnementsgelden.
De Stop Vodafone aanbieding van de petitie aan Vodafone NL vond plaats in een zowel sobere als vriendschappelijke sfeer. Sober omdat er behalve de fotograaf (plaatjes volgen zsm) geen support aanwezig was. Vriendschappelijk omdat de Director Online Services Unit niet onvriendelijk was. Hij heeft namelijk aangeboden een onderzoek in te stellen naar de spampraktijken van de Vodafone medewerkers op StopVodafone.com.
prima actie … !
En ???
compliment voor deze actie !! kennelijk wordt (is) dit een kwestie van lange adem, maar ik ben er nog steeds zeker van dat wij het gelijk aan onze kant hebben.
oke..goed bezig! Maar, what’s next??
‘t duurt wel allemaal echt eeeeeeeeeeerg lang he ? Deze site word amper ge-update en hoeveel tijd kost het jou om een fatsoenlijke brief te schrijven ? In het begin had je nog een punt, nu word het steeds meer een lachertje.
ik heb begin juli 2 fatsoenlijke brieven aan Vodafone geschreven,maar nog steeds geen antwoord van Vodafone ontvangen.
ergo , aan ons ligt het niet.
okey beter!!
en wat worden de volgende stappen naar vodafone? Dat iedereen zijn geld terug krijg???
Want dat is wel net zo normaal toch:)
Iedereen heeft gelijk! Want we zijn gewoon eerlijke klanten van vodafone. Maar omdat vodavone niet eerlijk is moeten wij meer betalen wat we gebeld of gsmst hebben en dat klopt niet! Gaan we nu echt een rechtzaakbeginnen dan dat lijk me het best, en dat vodafone nu ook echt een groot onderzoek gaat beginnen:d
Ik heb het idee dat de boel hier wat verslapt. In het begin ging het nog met een aardig tempo allemaal, maar nu lijkt het erop dat er niet veel schot meer in de zaak zit. Is natuurlijk geen verwijt aan de Admin, maar wel een beetje jammer. Ik ben iig al zelf bezig met het opstellen van een deftige brief waarin wederom een ultimatum word gesteld, en mocht het tot een rechtszaak komen, so be it! Ik ben niet uit op schadevergoeding, maar wil gewoon van Vodafone af, zo simpel.
Voor nieuwe en verlengende klanten wordt de internetsnelheid van de BloX ‘Zorgeloos Mobiel Internet’ verlaagd van 3600Mbps naar een schamel ‘marktconform’ 256Kbps. Dit is 7% van de originele snelheid!
Waar Vodafone zich voorheen onderscheidde met deze Blox en een acceptabele snelheid bood voorop meer geavanceerde toestellen, is dit laatste voordeel dus straks ook verdwenen.
Ter vergelijking:
T-mobile biedt voor hetzelfde geld 384Kbps
Naja, KPN/Telfort ligt eronder met 128Kbps.
Zo heb je dus geen reet aan je UMTS toestel met HSDPA, en ik merk wel duidelijk verschil tussen mijn T-mobile met 384Kbps en een collega met iPhone abo met 2000kbps.
Goeien aktie!!
Hoe kan ik mijn eigen hier ook voor aanmelden heb zelf ook probelemen met vodafone!
Groetjes Whitney
k denk dat de tijd aanbreekt een rechtszaak te beginnen, want het is duidelijk dat vodafone ons niet serieus neemt…
inderdaad , tijd voor een rechtszaak , immers Vodafone reageert nergens op, en Intrum Justitia ook niet.
ik stel voor snel gezamenlijke afspraken te maken in dezen.
Ik probeer deze maand nog iets te regelen.
Hmm Stanley, heb je de o zo grote Vodafone B.v. nog niet op z’n grondvesten laten schudden met je rechtzaakje hier en je rechtzaakje daar? Lijkt erop dat je een beetje aan het FALEN bent niet? Of ben je nog ‘bezig’ ? Je bent onderhand al langer bezig met je eigen zaakjes op orde te krijgen dan dat Vodafone storingen heeft.
jemoedr: ja , het duurt zo lang omdat Vodafone gewoon nergens op reageert ..
uuhhmmm meneer swas misschien omdat je niet erkend wordt als algemeen leider van deze stupperds…..
een rechtzaak duurt dan ook nog ff maandje of 4 voordat behandeld wordt…
en owja snelheid voor internet is hetzelfde gebleven dus 3,6 das dus 10 x sneller dan de ander provider ook al heb je een iphone via tmobile
Het blijft aardig stil hier?! Heeft Dhr Swas geen internet meer? Ik internet via een usb modem (jawel Vodafone!) en mijn verbruik staat nu op 190mb onbeperkt internet met een goede snelheid, overal dekking en altijd verbinding voor slechts 19,95 per maand! Zit er 1 jaar aan vast, betaal de eerste 3 maanden de helft EN kreeg de usb stick voor nop!
Dat noem ik nog eens een goede deal!!
Nou eehh Succes he!!
weet je wat ik echt een giller vind iedereen die maar zegt wat een goede actie bla bla en samen staan we sterk enzo
en dan wordt de petitie aangeboden en is alleen meneer woei aanwezig he swas of dhr woei in ht echt (ja sorry jij published ook mijn email adres terwijl er duidelijk staat will not be publisched ff kijken of hier een recht zaak in zit schending wet privacy ooooeeeeiii woei nu sta jij aan de verkeerde kant hahaha
Beetje overdreven dit,
Je kan je data nooit controleren op internet, maar er zit wel een teller in de software, dusjaa je moet het echt zelf in de gaten houden…..
Dit is dus gewoon je eigen schuld:)
Je gaat dit toch niet winnen en je eisen zijn een beetje van de zotte:P
HAHAHAHAHAHA
De eisen zijn volgens Nederlands recht totaal niet van de zotte, dus ga eerst dát maar eens studeren voordat je hier als aanprijzer van Vodafake komt opdagen.
hahahaha:P
@Ruben
Haha begin niet over studeren;) het is hier geen discussieforum;)
maar ik zit hier niet als aanprijzer hoor;) alleen bij elke provider is gezeik, zo ook bij vodafone.
en je verbruik zoals ik al zei KUN je ten alle tijden controleren met beghulp van de software die erbij geleverd is:)
En ja je verbruikt het toch zelf, je moet het toch echt zelf in de hand houden;)
en diensten als online controleren etc worden geen rechten aan ontleend,
dusss….. trek je conslusie;)
Software waar datateller in zit+ geen rechten ontlenen aan die online check…..
@ kevin. De teller geeft volgens de algemene voorwaarden slechts een indicatie aan. Deze kan volgens Vodafone ongeveer 10 procent afwijken van het werkelijke verbruik. Helaas klopt hier alleen niets van. Ik heb zelf meegemaakt dat de teller onbetrouwbare waarden weergaf en toen ik Vodafone belde om mijn werkelijke verbruik te checken bleek deze toch echt een hoop meer af te wijken van de volgens Vodafone beweerde 10 procent…De teller is zo onbetrouwbaar als wat
Maarre is er al wat bekend!?
Het schiet lekker op zeg……
Bij Vodafone schamen ze zich niet om hun klanten op te lichten. Ze bellen je op, liegen je voor over je verbruik, geven bewust verkeerde informatie over kosten van abonnementen en tarieven dit alles met het doel om je bankrekening tot op het laatste dubbeltje leeg te kunnen trekken. Stelletje onbeschofte oplichters zijn het!
Vodafone valt dus onder het zelfde rijtje oplichters als kpn, t-mobile, telfort en noem ze maar op al die telefoon boeren.
swas: Mooie site Henk. Zou je StopVodafone.com ook een linkje kunnen sturen? Al is het van een onopvallend plekje of van een persoonlijke site/blog/etc. Desnoods nofollow. SEO-ers kunnen me vertellen wat ze willen. Een link is een link en baat ‘t niet, schaadt ‘t niet.
Inderdaad, maakt er een klerezooi van!
Vodafone, onbereikbbaar. Slechte of half beantwoorde emails, volgens mij zijn ze zo dom als een achtereind van een varken. Bij telefoniosche contacten vertelden zij ons dat wij gebeld hebben om i.p.v. een automatische machtinging over te gaan op acceptgirokaarten. Wij weten pertinent zeker dan geen van ons gezin gebeld heeft.
En zij blijven dit maar volhouden (zij hebben geen naam of bewijs, hierbij blijven ze zeer vaag). En dat was nog niet zo erg geweest als je dan een maandrekening met een acceptgiro in de bus krijgt, dan kun je netjes betalen. Dan zeggen ze dat je online je rekening kunt opvragen, maar dan kom je erachter dat dit niet mogelijk is bij geen automatische betaling. Dan hebben wij sterke twijfels met de hoogte van de rekening.
Vodafone nooit meer!
Debielen, jullie hebben je eigen zaken niet op orde en maar op anderen liggen te zeuren. Bij andere providers zullen jullie wel geen aansluiting meer krijgen en dan maar Vodafone beschuldigen. Betaal gewoon je rekening en ga werken of zo……..SUKKELTJES
Je bent zelf een debiel, werk je soms bij Vodafone ???
Vast wel, Vodafone zijn een stelletje kk oplichters !!!
Ze hebben mij namelijk ook opgelicht.
Ze Sturen spookrekeningen vooral voor zogenaamd data verkeer wat nioet heeft plaatsgevonden.
Dus wie is hier nou een SUKKELTJE … jij dus !!!
Loser ……….
Het is duidelijk dat vodafone een oplichter is, per kwartier betalen om op het internet te zitten van je mobiele telefoon, gesprekken die nooit hebben plaats gevonden, smsjes die nooit zijn ontvagen of verstuurd, en een gesprek dat maar liefst 5x! word verrekend.. klopt toch niet? maar wat mij wel opvalt is dat het hier wel een beetje dood valt. en dat er duidelijk medewerkers van vodafone tussen zitten. ga je baas zijn kont kussen, want hier tref je alleen maar anti-vodafone. en ik ben blij dat ik snel van ze af heb, want ik ga echt geen cent meer betalen aan oplichters.
Henk,
Ik heb precies hetzelfde. Ze lullen allemaal dingen aan de telefoon die helemaal niet waar zijn. Heb jij al een oplossing gevonden?
Goeden middag..weet iemand inmiddels al wat je ertegen kan doen??? want tegen ons was gezegt doordetelefoon dat je internet altijd en overal kan gebruiken en nu hebben we een rekening van 3200 euro liggen omdat we even demail en hetweer in italie hebbenzitten bekijken/
Wij horen het graag of iemand weet wat je hiertegen kan doen
alvast bedankt
M.V.G
Miranda
miertje.e46@gmail.com