Stop VodafoneBKR registratie door Vodafone
door admin geplaatst op Thursday 13th August 2009Allereerst mijn hartelijke dank voor jullie inzendingen. Blijven inzenden ook want als we zo door gaan hebben we een enorm dik klachtendossier dat we zo kunnen aanbieden aan Rader, Kassa of Consumentenbond. Blijf uw klachten insturen
Dit is de eerste publicatie van een van onze mede gedupeerden. Julius is enorm gedupeerd door Vodafone. Dacht je netjes je abonnement afgesloten te hebben, blijven er nog spookfacturen open staan waar niemand je van op de hoogte stelt. Resultaat: Wanbetaler, BKR registratie waardoor nu zelfs zijn hypotheek op het spel staat. Een schrijnend en zeer triest geval door de nalatigheid van de grote rode die we graag onder de aandacht brengen. Lees het verhaal van Julius:
“Sinds september 2007 ben ik klant geweest bij Vodafone. Ik heb dus ook veel last van de storingen gehad bij Vodafone. Ik had een abonnement van in totaal €70, ik had namelijk ‘Basis 50′ voor 1jaar (450 belminuten) plus €10 onbeperkt SMS en nog eens €10 onbeperkt internet. Allemaal plus uiteraard BTW, dus je kan wel zeggen dat ik een goeie klant was voor Vodafone. Ik betaalde elke maand zo’n €85 en de hoogste rekening was €115,- Vanzelfsprekend heb ik altijd netjes betaald. Die bedragen wist ik altijd wel te verklaren en keek daar nooit naar om. Simpelweg omdat het niet kon op MyVodafone vanwege de continue storing en ik geen papieren gespecificeerde rekeningen kon krijgen volgens Vodafone. In de gehele looptijd heeft MyVodafone het misschien 3 keer gedaan. Maar ik dacht “het is niet anders” en hield mijn afschriften een beetje in de gaten. Die waren altijd rond de €80 en een keer €115 omdat ik op vakantie was geweest dus maakte ik me geen zorgen, alhoewel ik het wel erg asociaal vond dat ik geen specificatie kon krijgen en meerdere malen mijn beklaag had gedaan bij Vodafone.
Uiteindelijk heb ik mijn abonnement ruim drie maanden van te voren opgezegd om in mei 2008 over te gaan naar KPN Hi. Netjes alle (resterende) rekeningen betaald en met nummerbehoud overgegaan naar KPN Hi. Mijn Vodafone simkaart werd 18 augustus afgesloten en kon ik met mijn nieuwe sim bellen van KPN Hi. Op 9 September 2008 kreeg ik nog een rekening van rond de €80 (uiteraard betaald) en dacht kan wel kloppen want je krijgt je rekeningen altijd een maand later. Zonder zorgen ben ik verder gegaan met KPN Hi en alles leek in orde. Totdat ik bezig ging met de financiering van mijn nieuw aan te kopen woning en de bank mij tot mijn grote verbazing vertelde dat ik een BKR notering had. Ik had geen idee waar dit vandaan kon komen! Dus heb ik meteen allerlei instanties afgebeld waar ik ooit een abonnement of iets anders had. Niemand wist ergens wat van af. Totdat ik Vodafone klantenservice aan de lijn kreeg. De medewerkster vertelde mij doodleuk dat ik nog een rekening open had staan van de maand september 2008. Schade: €276,-???!!!
Ik was toch afgesloten en 18 augustus overgegaan met nummer behoud? Ik had 9 september toch nog een rekening betaald evenals die van augustus heb ik mijn rekening ook netjes betaald. Afgezien van dat heb ik nooit een signaal, sms, brief of wat dan ook van Vodafone gehad dat ik nog iets moest betalen dus ik was met stomheid geslagen. Ook omdat ik altijd rekeningen had van €80 en mijn hoogste €115 was. Voor de duidelijkheid, die €276 was alleen de telefoonrekening nog zonder incassokosten van €124, dus totaal €400! Direct heb ik het incassobureau opgebeld en het verhaal uitgelegd en verteld dat ik bezig was met een hypotheek en dat ik echt niet op de hoogte was van openstaande rekeningen. Ik moest gewoon betalen en de BKR registratie moest Vodafone regelen. Daarna zou ik pas een specificatie krijgen.
Uiteraard heb ik de direct de specificatie (waar uiteindelijk 5 pagina’s van miste) opgevraagd, na meerdere male aandringen. Alle kosten werden buiten mijn bundel gerekend en waren gespecificeerd van 4 juli tot 18 augustus? Daarnaast werd er geld gerekend voor dataverkeer terwijl ik onbeperkt online had! De rekening klopte van geen kant en ik zit nu met een BKR registratie terwijl Vodafone mij geen SMS of brief gestuurd heeft of laat staan bellen terwijl ze gewoon mijn nummer hebben!
Maar mij lijkt het dat de rekening nergens op gebaseerd is en vraag me af of iemand een oplossing voor mij weet. Ik krijg misschien niet eens een hypoheek door de BKR registratie die Vodafone heeft veroorzaakt. Als je belt met de klantenservice en je verhaal probeert te doen wordt je om de 2 seconden onderbroken door de medewerker die helemaal geen verstand van zaken heeft en na 3 minuten gewoon de hoorn er opgooit. Ik heb alles geprobeerd voor opheldering bij Vodafone, brieven verstuurd, hoofdkantoor gebeld, Vodafone shop, klantenservice, afdeling betalingen, webrelations (ene Antoine die gewoon geen antwoord geeft) noem maar op, niemand die wat weet en iedereen stuurt je weer naar de andere afdeling.
Kan iemand mij helpen of heeft iemand hetzelfde mee gemaakt laat het me weten. Het lijkt met toch niet dat dit zomaar kan en dat bedrijven als Vodafone hiermee wegkomen. Alsjeblieft ik ben een hardwerkende jongen van 21 en nooit problemen met betalen en kon nu eindelijk een hypotheek financieren, maar door de BKR registratie en dit hele fiasco ligt alles op de klippen.”
Dit geval moet zeker onder de aandacht worden gebracht. Hier kan een Kassa of Radar zeker wel wat mee. Tot die tijd willen we Julius heel veel succes bij de aankoop van zijn nieuwe woning en dat deze narigheid snel wordt opgelost!
Lees meer over BKR registratie op de volgende websites:
- Meest gestelde vragen op BKR.nl (ook over GSM abonnementen)
- Jurofoon artikel over BKR
- Hypotheek & BKR registratie
T-Mobile is sowieso ook niet erg fris. Ik heb een onterechte BKR-notering dankzij dit fijne bedrijf. Blijkbaar stond er nog een factuur van ong. 30 euro open bij T-Mobile. Deze factuur hebben wij echter nooit ontvangen. Ook zijn er nooit herinneringen verzonden of iets dergelijks. De enige reden dat wij hier achter kwamen was omdat we bij de bank langs gingen voor een lening. Daar werd ons verteld dat er een BKR-notering stond. Na maandenlang contact met T-Mobile heeft een medewerker zelfs telefonisch toegegeven dat hier iets fout is gegaan maar ze laten hem mooi staan met een verwijzing naar hun algemene voorwaarden. Waar trouwens niets in staat over het melden van betalingsachterstanden bij het BKR, maar dat terzijde. Toen ik dat meldde aan T-Mobile is door T-Mobile het contact stop gezet en wensten zij geen vragen meer te beantwoorden.
Erg klantvriendelijk inderdaad!
Zeer dubius verhaal.
Ik zie wel wat aparte zaken er tussen staan, maar laten we ons daar nog niet overuit.
Als Julius hulp wil van deze (part)vf medewerker, wil ik mijn email wel even droppen hier en wil ik (in overleg) kijken wat ik kan betekenen.
@Site, typisch van de T-Mobile reclame in 1keer…. ga je eens verdiepen in waarom half orange klanten niet op het t-mobile netwerk wenst te komen.
Ik denk eerder dat er naar alle 3 de profiders kritisch gekeken dient te worden, en al helemaal niet deze website als aanbevelings platform moet worden gebruikt. Je haalt je eigen website naar beneden.
Is deze trieste bout site gestorven? Waar blijven toch al die claims en rechtzaken?
ik heb sins kort een abonomenet bij vodefone. was ik hier maar niet aan begonnen.
ik zou graag willen weten hoe ik mijn rekening bij hun moet betalen.
via my vodafone kan ik me niet meer inloggen en als ik 1200 bel is deze overbelast. daarop heb ik het hoofdkantoor in maastricht gebeld “ik schakel even door met de klanten service”. hang ik 10 minuten aan de lijn en word ik weer door verwezen naar de website van my vodafone. waar ik me niet kan aanmelden. intussen ben ik een dag verder en is er niets opgelost. wat een KUT organisatie.
Ik heb ook een zeer negatieve ervaring met Vodafone en ik heb dit gemeld bij Radar! Ze zijn slecht bereikbaar, houden zich niet aan de afspraken en ook ik stap over naar KPN. Maar ik zal mijn rekeningen goed in de gaten houden nu ik bovenstaande gelezen heb! Het is een waardeloze slechte organisatie die totaal geen hart heeft voor mensen die jarenlang klant zijn!
@ Anna: Ook KPN heeft problemen die schijnbaar niet op te lossen zijn. Zie bijvoorbeeld: http://kpnwanprestatie.wordpress.com/klachten-kpn/
En bij T-Mobile is het ook vaak hommeles… Dus of je nu door de kat of de hond gebeten wordt… Deze 3 grote jongens hebben de taart verdeeld en niet als doelstelling om het de consument naar de zin te maken…
dIT IS EEN WAARSCHUWING!iK WAS AANhet suRfen op internet en kwam op een vraag en aanbod site:waar ook advertenties van dames op staan, die zogenaamd een relatie zoeken, ik reageerde en kreeg het volgende mailtje:
RE: Reactie op uw advertentie op Aanbodnet.nl Postvak IN X
Beantwoorden
ikke nvt aan mij
details weergeven 10 nov. (10 dagen geleden)
Hoi hoi,
ik ben een gewoon heel gewoon iemand, op zoek naar een gewoon heel gewoon iemand.
Niet te veel poes pas er om heen, Lekker een bakkie doen, en dan kijken of het gezellig genoeg is om verder te gaan.
Ik mis de warmte van een man af en toe om mij heen, ik heb al te veel meegemaakt voor een 24/7 liphang relatie.
Openheid en vertrouwen, zijn erg belangrijk, ik ben erg spontaan en sociaal, en ben eigenlijk bijna overal wel voor in, als jij die warmte net zo mist als mij, stuur mij dan een smsje, stuur daarin dan XS melissa naar 2323 en dan laat ik wat van mij horen, ben zometeen wel even wat halen.
Dan weet je dat, maar ik zal wachten totdat jij de tijd vind. Vind dat je niet te veel moet denken en gewoon doen, en wat afspreken om een bakkie te doen kan toch geen kwaad ofwel?Als het klikt zal ik je mijn nummer geven, dat vind ik wat persoonlijker,dan kunnen we elkaars stemmen horen.
Ik hoop dat ik van je hoor.Ik sta trouwens ook hier ingeschreven maar de berichtjes wat ik daar soms
krijg van mannen vliegen meteen de prullebak in,maar goed hier sta ik dus ook op
httpxxx://www.aanbodnet.nl/advertenties/advertentie.php?advertentie_id=13219
heel veel liefs
melissa
ga er niet op in!elk smsje wat je ontvangt kost1,50en je krijft er heel veel!Het heeft mij 1500 euro gekostterwijl mijn provider VODAFONE hiervan op de hoogte was, deden zij er niks aan zondermeer werd mij 1500euro in rekening gebracht!Hieruit blijkt min of meer . dat VODAFONE ook in dit “komplot zit!Zij ondernemenengeen enkele aktie om dit te voorkomen!zelfs wanneer je de gsm uit zet gaan smsjes gewoon door , dus ook de kostenvan 1,50 pob, zonder voorafgaande waarschuwing, dat dit een commerciële dienst is!Pas dus op voor dit soort truken!Dit is gewoon een vorm van oplichting, die Vodafone GEWOON LAAT GEBEUREN!Dat houdt in , dat ze zich zelf daarmee medeplichtig, maken. maar ze doen er behalve incasseren, niets aan! Fredclaus20 november 2009.
Ook ik heb in 2007 een abbonement gehad bij vodafoon wat verkeerd afliep.Na drie mnd kreeg ik een rekening van dik 500 euro terwijl ik in thailand was geweest en mijn telefoon niet mee had.Ik heb geprobeerd hier bezwaar tegen te doen maar werd van het kastje naar de muur gestuurd.Uiteindelijk na lang geemmer heb ik maar een betalingsregeling getroffen waar ik het niet mee eens was,maar ik kreeg nergens een voet aan de grond.Mijn telefoon werd afgesloten zonder verder bericht en ik kreeg een rekening toegestuurd van 500 euro en de kosten van het abbonement over een periode van 19 mnd.Ik had een relax abbonement van 30 euro per mnd.Dit kwam dus neer op een bedrag van 1070 euro voor een abbonement waar ik niets meer mee kon.Ik heb gelijk nog contact gezocht maar kreeg geen gehoor op mijn bezwaar.Daarbij werden mijn belminuten ook niet verekend met het te betalen bedrag.Ik noem het gewoon stelen.Blijkt later ook nog eens dat ik een bkr notering heb gekregen omdat ik niet betaald zou hebben.De hele onrechtmatige factuur is voldaan maar er valt niet te praten met de medewerkers van vodafoon.Ze zijn zelfs brutaal.Ik heb dus veel te veel betaald voor niet geleverde diensten en zit ook nog eens vijf jaar met een codering.VODAFOON BEDANKT!!!
Om even in te haken op dit verhaal:
Ook ik heb in 2007 gezeik gehad met Vodafone over een openstaande rekening. Ik ben verhuisd toen, echter ik heb deze factuur nooit ontvangen. Toevallig moest ik voor mijn werkgever mijn BKR-gegevens opvragen, anders was ik er nu nog niet achter gekomen denk ik.
Die A-normering die ze er gelijk aan hangen, vind ik ronduit belachelijk.
Financieel doe ik het niet slecht, maar ik kan simpelweg gewoon nergens een hypotheek krijgen en word ik afgeschilderd als een halve crimineel. Te belachelijk voor woorden.
Inmiddels heb ik mijn zaak aan Vodafone voorgelegd (middels aangetekende brief), op advies van het BKR. Wanneer hier geen passende reactie op volgt, ga ik het aanvechten bij de BKR Geschillencommissie.
Het ’stempel’ wat nu gigantisch groot op mijn voorhoofd staat, moet er echt af. Ik vind het echt te belachelijk voor woorden dat dit soort zaken in Nederland zo maar kunnen. Is er niemand bij de overheid die hier actie op onderneemt????????
En dan vragen ze zich af waarom de huizenverkoop daalt…
Ook ik heb in 2007 netjes mijn vodafone contract beeindigd, weliswaar met een getroffen betalingsregeling, maar alles is op tijd betaald. Ik dacht dat ik van Vodafone af was maar helaas. In 2009 was ik bezig met een hypotheekaanvraag toen bleek dat ik een bkr codering had.
Hoe kom ik van deze registratie af?
ook ik kan mij heel erg kwaad maken om VOdafone!!
Ik krijg net te horen dat ik geen hypotheek kan krijgen omdat ik een a2 registratie heb van een telecombedrijf.
Dit blijkt vodafone te zijn. Ik heb in augistus 2008 mijn abo opgezegd, hiervan heb ik post thuis gekregen dat dat allemaal geregeld was, die post is op mijn nieuwe adres gekomen, evenals een factuur van die maand. Nou blijkt, dat er nog een eindrekening kwam, alleen nou hebben ze die rekening naar mijn oude adres gestuurd. Daar kwam natuurlijk geen antwoord op van mijn kant, omdat ik die rekening van 18 euro nooit ontvangen heb. Ik kwam erachter toen een incassobureau mij opbelde dat ik 71 euro moest betalen. Ik was het hier niet mee eens en heb meerdere malen met vodafone gebeld. tja, het was mijn eigen verantwoordelijkheid om die te betalen en ik had mijn adres niet goed doorgegeven. Nu kan ik bewijzen dat dat niet juist is, want ik heb post ontvangen op mijn nieuwe adres…
wie kan mij hiervan af helpen????
Beste Mensen
Ik ben inmiddels nog steeds bezig om mijn geld terug te krijgen en de bkr notering helemaal weg te krijgen. Vodafone geeft toe fouten te hebben gemaakt, maat ik krijg totaal geen inzicht in de rekening die ik heb moeten betalen ik ben hier nu ruim 5 maanden mee bezig en vodafone presteert het om 5 maanden lang na 34 telefoontje en 46 emailtjes (wel geteld) nog steeds niet de betreffende complete rekening op te sturen met een verklaring waar het fout is gegaan en welk bedrag ik terug krijg. Bij deze dan ook een oproep naar Remco de (part) vodafone medewerker, ik had een beetje hoop terug maar na dit fiasco ben ik het vertrouwen weer verloren in vodafone, eerste beloftes doen en vervolgens niks regelen. Maar wel om een verklaring vragen die ik naar hen zou moeten sturen waarin ik verklaar dat nu alles goed geregeld zou zijn. Ik heb dus nog steeds mijn geld niet terug en heb ongeveer 100 euro aan telefoon kosten gespendeerd ik krijg mijn geld gewoon niet terug. 400 euro moest ik betalen aan een spook factuur, en vervolgens wordt ik niet geholpen, nee ik moet nog meer kosten maken om mijn gelijk te halen. We hebben nu alles gedaan en zijn nu bezig om via de Vara (waar mijn moeder werkt) in contact te komen met de redactie van Kassa en Radar, wat overigens zeer gestaag loopt en geven ook aan meer slecht berichten te krijgen ( na een aantal positieve berichten, ze hebben het in korte tijd dus weer weten te verkloten)dus ze gaan weer aandacht besteden aan het ongelijd projectiel wat zichzelf Vodafone noemt. Maar mocht Remco dit nog lezen dan zou ik graag nog zijn email adres hebben om alsnog het verhaal aan hem voor te leggen en te kijken of vodafone wel wat kan doen ?
Met vriendelijke groet,
Julius Ahuis
Ook ik heb problemen met vodafone. Wat een waardeloze klantenservize hebben ze daar zeg pfff
Ik probeer al maanden in te loggen op my vodafone, maar blijf krijgen dat er een storing is. Wat dus inhoud dat ik mijn rekeningen niet kan inzien.
Div keren gemaild en gebeld, maar het wordt gewoon niet opgelost!
Tevens wil ik mijn internet blox opzeggen, maar ben hier al vanaf 15-09-2009 mee bezig. Want ook dit kan blijkbaar niet.
in 1 woord waardeloos hoe vodafone met zijn klanten om gaat….
Ook ik ben flink de dupe van vodafone. Ik heb 3 BKR registratie met code 2. Supervaag allemaal. 1 was een BKR die al door een fout van hun stond geregistreerd alleen na betaling hadden ze gezegd dat het afgemeld zou worden, nergens stond dat het voor 5 jaar is. Die andere 2 zijn echt raadsels. De ene is een abonnement van mijn ex-vrouw, staat ook gewoon op haar naam en zij heeft mij zelfs alle netjes betaalde rekeningen hiervan laten zien. De andere is een nummerbehoud, zitten niet eens kosten aan vast nb !!! Vage is dat alle 3 op dezelfde datum is geregistreerd. Alle 3 als niet betaald en zelfs een jaar na mijn scheiding… hoe vaag kan het allemaal zijn. Maar ik heb nu wel een probleem, ik heb een aankoop gedaan die ik nu die niet kan financieren… ik ga een boete krijgen door de fouten bij vodafone !!! Al weken ben ik hiermee bezig en vodafone heeft nog steeds niks opgelost!!! Wat kan ik nu nog tegen ze doen?
Hallo,
Ik heb ook problemen met vodafone en kan om deze reden ook geen huisje kopen. Heb onlangs een aangetekende brief gestuurd naar vodafone, helaas zonder reactie. Dit is ondertussen al zo een 6 weken geleden.
Ik vind het van de zotte dat wij, door fouten van vodafone zo in de problemen komen. Ik heb een normaal goede baan en geen schulden. Maar een huisje kopen zit er de eerste 5 jaar niet in dankzij Vodafone!!!
Onbegrijpelijk dat dit zomaar kan. De BKR is niet transparant en je voelt je inderdaad een crimineel. Mijn zoon heeft zwart op wit zowaar dat een achtergebleven faktuur uit 2004!! onterecht uit handen gegeven was en dus geseponeerd. Hij krijgt nu van de hypotheekverstrekker te horen dat hij geregistreerd staat onterecht bij BKR en dus geen hypotheek. Het betrof nog geen 200 euro. Moet een hypotheekverstrekker ook niet nuanceren? De Bkr is ter bescherming van kredietverstrekkers en terecht om schulden niet uit de hand te laten lopen, maar geen hypotheek dankzij een onterechte vermelding. Kan dat? En welk een moleite het kost om tegen betaling inzage in je dossier te kunnen krijen. Wie pakt dit aan? De machteloosheid grijpt me naar de keel.
Ook ik ben gedupeerd door de handelswijze van Vodafone. Weliswaar niet direct, maar wel indirect. Samen met mijn vriend ben ik namelijk bezig met het kopen van een huis, waarbij we er een paar weken geleden achter kwamen dat op mijn vriends naam een BKR registratie stond.
Uiteraard direct contact opgenomen met Vodafone. De reactie van Vodafone was; ‘oh ik zie dat hij nog niet eens is afgemeld. We gaan hem voor u afmelden en verwijderen, want hij had al in februari 2010 verwijderd moeten zijn’. Oftewel; Vodafone had niet eens doorgegeven dat de betreffende rekening inmiddels al betaald was. Maar ze zouden hem verwijderen werd expliciet gezegd, dus probleem opgelost dachten wij.
Helaas bleek bij een volgend hypotheekgesprek dat de registratie er toch nog stond. Wederom Vodafone gebeld; ‘nee die registratie gaan we niet weghalen, want de laatste betaling is in 2009 binnen gekomen’.
Oftewel; elke keer als je iemand anders spreekt krijg je een ander verhaal te horen dat voor geen kant klopt. Dat er in 2009 nog een betaling zou zijn gedaan slaat ook nergens op, want het hele verhaal vond plaats in 2006. En dan zou er ineens 3 jaar na datum nog een betaling plaats vinden???
Het hele bedrijf Vodafone klopt van geen kant. Hoe zij met klanten omgaan is echt ongelofelijk.
Vodafone is niet bereid om toe te geven, maar ik ook niet. Ik laat het hier absoluut niet bij zitten!!!
Beste mensen,
Ik ben ook een van de gedupeerde van Vodafone.
ik heb iets vreselijks meegemaakt in de familie waar ik veel mensen in 1 keer ben kwijtgeraakt waardoor ik een tijdje weg ben geweest meteen er achteraan ben ik werkloos geweest.
Dit heb ik netjes gemeld bij Vodafone na een tijd heb ik dus een betalingsregeling gekregen waar ik ze eerste instantie wel dankbaar voor was maar achteraf krijg ik een brief van dat ze me hebben gemeld bij BKR omdat ze geen geld hebben gekregen terwijl ik mijn Privé omstandig heden heb verteld aan ze wat al enorm moeilijk voor me was. hebben ze een A2 codering gegeven omdat het geld 2 dagen te laat op hun rekening was terwijl zij overal van op de hoogte waren. en alles is betaald ik wil dus nu een lening gaan afsluiten zelfs nadat ik mijn hypotheek heb afgesloten krijg ik ineens een BKR melding van Vodafone wat inmiddels 2 jaar geleden is stopgezet en waar ik nu pas een melding van krijg. heel bizaar raar maar waar.
Wat kan ik nu doen ik heb ze al gebeld en ze blijven zeggen dat het een terechte codering is.
Beste UFUK.. Betaal gewoon je rekeningen en bel niet zo veel dan kom jij en je broer ook niet in moeilijk heden..
Senin agzina sicim ahaha door jou krijg ik ook geen abonnement sikim gotunu……
Het begon bij ons doordat ik mijn abonnement had opgezegd voor mijn mobiel bij Vodafone in 2008.
alle rekeningen in de jaren dat ik mijn abonnement had bij Vodafone werden elke maand
automatisch van onze bank afgeschreven en nooit hadden we problemen gehad .
de eindafrekening zou ook automatisch afgeschreven worden en wij dachten nadat we die betaald hadden
van Vodafone af te zijn .
na een paar maanden kreeg ik plotseling een incassobrief thuis het was een rekening van Vodafone
die wij volgens hun nooit hadden betaald het bedrag was door rente en incassokosten was dit bedrag iets over de € 26,89 geworden.
ik was totaal verbijsterd hoe kon dit nog nooit hadden we een herinnering gekregen waar netje in vermeld stond dat wij
een rekening niet hadden betaald .nee niks hadden we in die paar maanden tijd ontvangen .
ook geen brief wat volgens bkr verplicht is dat je je klanten er op waarschuwd dat als je de rekening die open staat
niet betaald je een bkr codering kan oplopen nee dat dus ook niet ontvangen .
maar goed de rekening netjes op tijd betaald van het incassobedrijf.
en nog geen enige idee over de situatie die ik toen zat.
Tot ik in 2009 een lening probeerd te krijgen kreeg ik van de bank te horen dat ik bij de BKR stond.
ik heb toen een overzicht bij de BKR opgevraagd, toen bleek dat ik een een code 2 ( zonder code er achter) had bij de Vodafone door een bedrag van maar liefst €26,89 ( incl. boete en rente ) echt gewoon schadalig .
toen heb ik de klantenservice gebeld en gevraagd wat het aan de hand was……
Wij dus bellen naar Vodafone en Incassobureau, Vodafone zegt dat ze geen afmelding hebben gehad van incassobureau en Incassobureau zegt dat ze in 2008 al hebben doorgegeven aan Vodafone.
Na heel veel heen en weer bellen tussen Vodafone en incassobureau, zal de incassobureau nogmaals gegevens doorsturen naar Vodafone en deze BKR codering zal worden hersteld.
Sindsdien hebben we niets van Vodafone of BKR meer vernomen.
we dachten toen dat alles afgerond zal zijn …..
Tot dit jaar April 2010 probeerde we de overwaarde van onze huis op te nemen voor de verbouwing,
Er bleek volgens de Bank nog steeds een Code 2 op mij naam te hebben.
Ik weer met Vodafone klantenservice opgenomen om te vragen hoe het zit,
weer werd mij verteld dat ze nog steeds geen afmelding hebben gehad van de incassobureau !!!
dus wij weer de incassobureau gebeld en die zegt weer die hebben we al in 2008 en in 2009 nogmaals doorgegeven aan Vodafone !!
Na weer wederom veel bellen, zal de incassobureau nogmaals ( voor de 3e keer ) een afmelding geven aan Vodafone.
Uiteindelijk naar een week hebben de Vodafone de afmelding doorgekregen, en zouden dit door geven aan de BKR, maar volgens Vodafone zal dit 8- 10 werkdagen duren voordat BKR dit hebben verwerkt !!
dus we hadden tegen de bank verteld van dat ze moeten gaan toetsen op de 10e werkdag.
dus weer 2 weken verder…
op de 10e werkdag ging de bank checken maar bij het checken stond het nog steeds op Code 2 !!!
Wij weer Vodafone gebeld, die zegt niets meer kunnen doen voor mij want ze hebben al door gegeven aan BKR en die moet het verwerken !!
Uiteindelijk heb ik zelf een toetsing aangevraag bij de BKR kost € 4,50.
Na enige dagen komt het bij ons in de brievenbus, Nu staat bij de Codering een 2A !!!
Bij het navragen bij de BKR bleek dat de A voor Achterstand was en dat ze maar 24 uur nodig hadden om te werken ipv 5-10 werkdagen volgens Vodafone !!!
Bkr zegt dat ze niets voor mij kan doen en dat ik bij Vodafone met zijn.
zo vaak gebeld maar niemand die iets voor je kan betekenen……
ik heb uiteindelijk de moed opgegeven en ben er echt verdrietig van dat ik zo ben behandeld
en dat er niemand echt naar mijn situatie wilde kijken of dat de codering verwijderd zou worden .
een bedrag van € 26,89 zo’n lullig bedrag daar word niet naar gekeken.
ik voel me hierdoor een grote -Crimineel- of een grote wanbetaler die 5 jaar lang geen lening kan afsluiten
alleen dat het een 2a codering is wat naar mijn mening ontrecht aan ons is gegeven .
terwijl wij voor de financiering nodig hebben voor het vervanging van het dak die we pas over 3 jaar ( in 2013 !! )
kan vervangen met de lening… ( denk niet dat het dak zolang kan volhouden, en waardoor meer schade komt. )
alleen omdat er een Code 2 -A- op staat !!
Als mij mobiel abonnement was doorgelopen dan was het niet zo groot probleem geweest
,want dan zal ik een code -H- hebben gekregen van Herstel.
Hierdoor zal de bank de situatie niet zo zwaar hebben gezien…..
ik sta echt machteloos …
de bank wilt hierbij geen lening verstrekken …
Thanks Vodafone !!